Le programme académique de votre BTS SAM à Vitrolles et Gémenos
L’assistant(e) de manager seconde un responsable dans ses missions quotidiennes. Multitâche, il assure un rôle d'interface et de médiation y compris dans un contexte international. Il prépare, facilite et suit le travail de son supérieur, principalement dans les domaines de la communication, du droit, des ressources humaines. Il peut être amené aussi à gérer des dossiers spécifiques confiés par son responsable, à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. L’assistant de manager doit faire preuve d’autonomie, de rigueur et de réactivité. Il doit également maîtriser deux, voire trois langues étrangères.
Divers emplois sont offerts :
-Assistant Juridique
-Assistant de Direction
-Assistant Commercial
-Assistant Ressources Humaines
OBJECTIFS DE LA FORMATION PAR MATIERE
CULTURE GENERALE ET EXPRESSION
Objectif : Certifier l’aptitude des étudiants à communiquer avec efficacité dans la vie courante et dans la vie professionnelle.
Compétences visées :
Communiquer par écrit :
- appréhender et réaliser un message écrit,
- respecter les contraintes de la langue écrite,
- synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production,
- répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.
Communiquer oralement :
- s’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs,
- organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message.
ANGLAIS LVE A
Compétences visées :
- Compréhension de l’écrit et de l’oral
- Production et interaction écrites et orales
- Analyse d’une situation de communication compte tenu du contexte linguistique et socio culturel du pays considéré
ESPAGNOL LVE B
Compétences visées :
- Compréhension de l’écrit et de l’oral
- Production et interaction écrites et orales
- Analyse d’une situation de communication compte tenu du contexte linguistique et socio culturel du pays considéré
CULTURE ECONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGERIALE
Objectif : Comprendre les phénomènes économiques, le fonctionnement de l’organisation des entreprises, caractériser et distinguer les logiques entrepreneuriale et managériale mises en œuvre dans les entreprises, et développer le savoir juridique.
Compétences visées :
- analyser des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l’entreprise est confrontée ;
- exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
- proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées ;
- établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;
- exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
Objectif : Intervenir dans les processus administratifs en tant que gestionnaire, réalisant en autonomie les missions opérationnelles qui accompagnent les décisions prises par l’encadrement.
Être un point d’appui opérationnel pour les acteurs de l’entité de rattachement. L’action s’inscrit dans une recherche continue de la performance globale.
Coordonner les échanges au sein d’un collectif de travail et en organiser les modalités compte tenu de contraintes interculturelles, en veillant à véhiculer une image positive de l’organisation. Elle alimente le système d’information5 de l’entité, l’exploite pour produire et diffuser de l’information mais aussi pour organiser le travail collaboratif.
Compétences visées :
- conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité,
- conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier,
- contribuer à la pérennisation des processus,
- rationaliser l’usage des ressources de l’entité.
GESTION DE PROJET
Objectif : Participer aux différentes étapes du projet dans des fonctions d’interface, de coordination et d’organisation. Mener un travail de veille lié au projet tant pour suivre l’actualité réglementaire, juridique, économique, fiscale et sociétale que pour s’informer sur son environnement.
Au sein de l’équipe projet, coordonner les échanges et à en organiser les modalités compte tenu de caractéristiques interculturelles, en veillant à véhiculer une image positive de l’organisation. Alimenter le système d’information associé au projet, l’exploiter pour produire et diffuser de l’information mais aussi pour organiser le travail collaboratif.
Compétences visées :
- formaliser le cadre du projet,
- conduire une veille informationnelle,
- suivre et contrôler le projet,
- évaluer le projet.
COLLABORATION A LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
Objectif : Participer aux actions de gestion des ressources humaines concernant le recrutement, la formation, la gestion du contrat de travail, la carrière des membres de l’entité, la qualité de vie au travail, les opérations réglementaires. Favoriser les échanges entre les collaboratrices et collaborateurs et leur hiérarchie, mais aussi avec les partenaires internes (instances représentatives du personnel, médecine du travail) et externes (administrations sociales, inspection du travail, Pôle emploi, experts-comptables et consultants, organismes de certification) en veillant à véhiculer une image positive de l’entité et de l’organisation.
Assurant la collecte et la diffusion rationalisée des informations sociales, l’action participe à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, contribuant ainsi au volet social de la performance de l’entité.
Compétences visées :
- gérer la relation de travail
- mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
- organiser les activités du champ des relations sociales
- mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective
