Le programme de votre BAC+3 RDC en alternance à Vitrolles et Pays d'Aubagne
FONCTIONS DU RESPONSABLE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
Le Bac+3 Responsable de Développement Commercial et Marketing endosse des responsabilités plus ou moins élargies dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, et doit assurer tout ou partie des activités inhérentes. La complexité de son activité dépend également en grande partie du secteur d’activités, du niveau concurrentiel de son marché et de son implantation (régionale, nationale, internationale).
Quel que soit son secteur d’intervention, le Responsable du Développement Commercial possède un vaste champ d’activités et cette fonction est stratégique pour l’entreprise car elle constitue un vecteur de croissance qui influe directement sur ses performances commerciales.
A l’issue de la formation, il disposera des clés pour intervenir dans la vente de produits ou de services auprès d’autres professionnels (« B to B ») ou de particuliers (« B to C »).
Il sera également armé pour la négociation, la construction et le suivi de la relation commerciale ou encore pour la conquête et la fidélisation de ses portefeuilles clients. Enfin, il pourra manager une équipe de commerciaux ou de vendeurs.
PROGRAMME DE LA FORMATION
BLOC 1 : PILOTER LE DEVELOPPEMENT OPERATIONNEL DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
· L’ETUDE DE MARCHE
· LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE
· LA RECHERCHE D’ACTION COMMERCIALES
· LE PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
Les compétences associées :
- Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
- Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART)
- Élaborer le plan d’actions commerciales
- Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l’entreprise,
- Contrôler le plan d’actions commerciales
BLOC 2 : DEVELOPPER LA STRATEGIE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE
· STRATEGIE COMMERCIALE DE L’ENTREPRISE
· TYPOLOGIE DES CLIENTS
· L’ACTION PAR LE PRIX
· L’ACTION PAR LA COMMERCIALISATION
Les compétences associées :
- Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
- Intégrer les typologies des clients
- Établir une politique de prix attrayante
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
BLOC 3 : MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE
· LE RECRUTEMENT
· LE PILOTAGE DE LA FORCE DE VENTE
Les compétences associées :
- Déterminer le profil de l’équipe commerciale
- Composer l’équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
- Contrôler l’activité de l'équipe commerciale
Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l'intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu'au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur. Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.
Cette certification professionnelle est inscrite sur la liste des certifications professionnelles RNCP 37849 sous le code diplôme 26X31015.
