Gestion de la qualité - Préparer une certification qualité en se formant à l'audit interne
- Acquérir une méthodologie et des techniques pour réaliser un audit interne
- Adopter une posture facilitant la communication lors de l'audit
- S'assurer de l'application et de l'amélioration continue d'un système qualité
- Réaliser des audits qualité internes
Public concerné :
- Professionnel-le-s souhaitant se former à une méthodologie d’audit interne transversale à toutes démarches de certification qualité. Ce module peut être préliminaire à toute démarche de certification/labellisation.
Prérequis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Durée :
2 jours - 14h
Prix :
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PROGRAMME DETAILLE DE LA FORMATION
Jour 1
Matin
1 - Définition de l’audit qualité
- Explication de la nécessité de l’audit interne
- Identification des fonctions et des activités à auditer dans le périmètre de sa certification
- Maîtriser le référentiel qualité
Après midi
2 - Mener des audits internes pertinents
- Adopter une communication efficace
- Préserver la neutralité de ses propos
- Fixer ses objectifs de recherche en amont pour être efficace
- Identifier les écarts et savoir les expliquer au vue du référentiel
Jour 2
Matin
3 - Les outils de l’audit
- Etablir un planning périodique d’audits
- Créer un tableau de passage en revue des indicateurs qualités
- Le relevé des éléments de preuves
- Déceler les non conformités mineures et majeures
Après midi
4 - Les mesures post audit (d’un audit interne à l’autre)
- Analyser les actions correctives
- Respect des délais et acteurs des actions
- Lever des non-conformités ou les maintenir
- Proposer des axes d’amélioration
Moyens pédagogiques :
- Face à face pédagogique alternant théorie et pratique
- Mises en situations globales et individuelles reprenant tous les acquis du jour
- Livret pédagogique remis à chaque stagiaire
Lieu de la formation et moyens techniques :
- toutes les sessions se déroulent dans les locaux de M2S Formation à Vitrolles ou à Aubagne : 511 route de la Seds à Vitrolles (13127), à deux pas de l'aéroport Marseille Provence et de la gare Aix TGV / 23 avenue des Goums à Aubagne (13400).
- Salles de formation climatisées et équipées de tableaux blancs
- Équipements techniques tels que ordinateurs portables, vidéo projecteurs, tablettes etc. en fonction des besoins.
- Mise à disposition de bouteilles d'eau, thé et café
Moyens d'encadrement :
Madame Katarzyna Fossati, formatrice consultante et responsable qualité, dispense la formation en s'appuyant sur des cas concrets et en répondant aux questions relatives aux situations propres à chaque stagiaire.
Le nombre de places limité à 10 personnes par session permet un échange dynamique tout au long de la journée.
De plus, un temps d'échange entre les stagiaires eux-mêmes et le formateur est prévu lors de chaque demi-journée de formation.
Moyens permettant le suivi de l'exécution et l'appréciation des résultats :
- Évaluation écrites, orales ou numériques des acquis en cours et/ou en fin de formation
- Feuilles d'émargement
- Attestation de fin de formation
- Évaluation de la formation par les stagiaires
Dates de la formation :
Veuillez nous contacter afin que nous vous transmettions le calendrier actualisé des dates de formation.
Nous nous tenons également à votre disposition pour adapter le contenu de formation et/ou les dates d'intervention en fonction de vos exigences. Pour toute programmation hors calendrier prévisionnel, notre délai d'accès est inférieur à 3 semaines.
Les modules présentés sont des formules en inter ; ils peuvent être proposés en intra selon vos besoins. Nous adaptons chaque contenu et en construisons de nouveaux à votre demande et en fonction de vos exigences. Les tarifs en intra sont communiqués sur demande.
Modalités et délais d’accès :
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire en nous contactant par téléphone, par mail ou via le formulaire d’inscription ci-dessous. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai d’un jour ouvré.
Pour tout projet de formation en intra ou hors calendrier prévisionnel, notre équipe s’engage à le mettre en œuvre dans un délai inférieur à 3 semaines.
Accessibilité :
Nos locaux et salles de cours répondent aux exigences de la norme PMR.
Cette formation est accessible à la plupart des personnes en situation de handicap. Toutefois, notre référent en la matière, Sabria Oudjedi, se tient à votre écoute pour évaluer la faisabilité de votre projet de formation et anticiper les éventuels aménagements nécessaires et possibles.
Consultez nos Conditions générales de vente .
Consultez le calendrier de nos prochaines sessions de formation.
Référent de la formation :
Pour tout renseignement et inscription, veuillez contacter Madame Katarzyna Fossati au 06.85.56.54.23 ou par mail à l'adresse suivante : jemeforme@m2sformation.com
