Master en gestion qualité et gestion de projet La Ciotat

Le contrat de professionnalisation permet d'étudier en 2 ans, en alternance, son futur métier de vendeur ou de commercial.

Comment conduire un changement ? Quelles sont les mécanismes à adopter ? Comment anticiper et identifier les potentiels risques liés à ce changement et comment mettre en place de nouveaux systèmes de pilotage ? Autant de questions que les responsables se posent dans le cadre de la conduite de celui-ci. Ce programme de formation répond à leurs interrogations de manière personnalisée afin de leur permettre de s'adapter au changement et à l'évolution de l'environnement de leur entreprise.

  Recruter un nouveau collaborateur après avoir défini son poste et sa mission, gérer les entretiens de recrutement ou encore connaître les droits et devoirs du Comité d'Entreprise de son entreprise sont des impératifs pour les responsables R.H. ou...

Comment certifier « qualité » une structure ? Comment lire, interpréter et répondre aux exigences d’un référentiel qualité ? Comment mettre en œuvre une démarche qualité ? Ce programme de formation donne les clés pour analyser un référentiel et être efficace dans sa mise en œuvre dans l’objectif de faire certifier une entreprise dans le cadre de l’un des labels de qualité de service. Ces derniers apportent la preuve et la garantie de la satisfaction de clients, éléments de plus en plus regardés par les consommateurs, les entreprises clientes, les institutionnels ou les commanditaires d’appels d’offres. Identifier les étapes et les ressources nécessaires à une certification qualité en s’appuyant sur des cas concrets, organiser un planning de travail en vue d’une certification et comprendre les systèmes de labélisation sont donc l’objet de ce programme.

Comment gérer un projet ? Comment établir un cahier des charges, un budget, un planning tout en identifiant les risques liés à la gestion de celui-ci? Autant de questions que les chefs de projet se posent. Ce programme de formation répond à leurs interrogations de manière personnalisée tout en tenant compte des enjeux liés au projet.

Comment garder son self-control ? Quelles sont les techniques à adopter face aux situations stressantes ? Comment retrouver sa sérénité professionnelle ? Autant de questions auxquelles il convient de répondre pour garder ou rétabli un contexte de travail serein et productif. Ce programme de formation répond à vos interrogations de manière personnalisée tout en prenant en compte votre environnement de travail.