Communication Orale et Ecrite - Communication non verbale
- Identifier les mouvements et gestes chez l’autre
- Faire de la communication non verbale un levier de sa propre communication
- Développer un contact juste
Public concerné :
- Toute personne ayant une fonction dans l’encadrement, le recrutement ou la communication en général.
- Toute personne ayant à mener des négociations commerciales
Prérequis :
Cette formation ne nécessite pas de prérequis
Durée :
1 jour - 7 heures
Prix :
Nous consulter
PROGRAMME DÉTAILLÉ DE LA FORMATION
Jour 1 :
Matin :
1 - Apprendre à détecter les mouvements inconscients
- Mesurer la place du non verbal dans la communication interpersonnelle
- Identifier les composantes du non verbal, distinguer l’inné de l’acquis
- Associer les émotions et le langage corporel
Après-midi :
2 - Décryptage de la communication corporelle
- Les axes de la tête, le rôle des yeux, des sourcils, des paupières
- Les mains, la supination, la pronation, les frottements
- Le corps et ses postures, position des bras et des jambes
- Les gestes d’auto contact et les micro-démangeaisons
Jour 2 :
Matin :
3 - Penser sa communication non verbale pour en faire un outil
- Travailler sa voix, ses intonations, les silences
- Adapter ses gestes, postures et expressions en fonction des situations, prendre possession de l’espace
- Utiliser le regard pour capter l'attention de son interlocuteur
Après-midi :
4- Analyser la communication non verbale de ses interlocuteurs
- Repérer les attitudes, expressions et gestes les plus observés en situation professionnelle
- Mettre en corrélation les expressions corporelles et le discours, comprendre les non-dits et repérer les contradictions
- Repérer les signes du conflit pour le désamorcer
Moyens pédagogiques :
- Face à face pédagogique alternant théorie et pratique
- Mises en situations globales et individuelles reprenant tous les acquis du jour
- Livret pédagogique remis à chaque stagiaire
Lieu de la formation et moyens techniques :
- toutes les sessions se déroulent dans les locaux de M2S Formation à Vitrolles ou à Aubagne : 511 route de la Seds à Vitrolles (13127), à deux pas de l'aéroport Marseille Provence et de la gare Aix TGV / 23 avenue des Goums à Aubagne (13400).
- Salles de formation climatisées et équipées de tableaux blancs
- Équipements techniques tels que ordinateurs portables, vidéo projecteurs, tablettes etc. en fonction des besoins.
- Mise à disposition de bouteilles d'eau, thé et café
Moyens d'encadrement :
Madame Katarzyna Fossati, consultante en développement d’entreprise et formatrice en communication et management depuis plus de 10 ans, encadre cette formation en s’appuyant sur l’expérience et les situations concrètes de chaque stagiaire.
Le nombre de places limité à 10 personnes par session permet un échange dynamique tout au long de la journée.
De plus, un temps d'échange entre les stagiaires eux-mêmes et le formateur est prévu lors de chaque demi-journée de formation.
Moyens permettant le suivi de l'exécution et l'appréciation des résultats :
- Évaluation écrites, orales ou numériques des acquis en cours et/ou en fin de formation
- Feuilles d'émargement
- Attestation de fin de formation
- Évaluation de la formation par les stagiaires
Dates de la formation :
Veuillez nous contacter afin que nous vous transmettions le calendrier actualisé des dates de formation.
Nous nous tenons également à votre disposition pour adapter le contenu de formation et/ou les dates d'intervention en fonction de vos exigences. Pour toute programmation hors calendrier prévisionnel, notre délai d'accès est inférieur à 3 semaines.
Les modules présentés sont des formules en inter ; ils peuvent être proposés en intra selon vos besoins. Nous adaptons chaque contenu et en construisons de nouveaux à votre demande et en fonction de vos exigences. Les tarifs en intra sont communiqués sur demande.
Modalités et délais d’accès :
Pour toutes nos formations, merci de vous inscrire en nous contactant par téléphone, par mail ou via le formulaire d’inscription ci-dessous. Votre demande d’inscription sera traitée dans un délai d’un jour ouvré.
Pour tout projet de formation en intra ou hors calendrier prévisionnel, notre équipe s’engage à le mettre en œuvre dans un délai inférieur à 3 semaines.
Accessibilité :
Nos locaux et salles de cours répondent aux exigences de la norme PMR.
Cette formation est accessible à la plupart des personnes en situation de handicap. Toutefois, notre référent en la matière, Sabria Oudjedi, se tient à votre écoute pour évaluer la faisabilité de votre projet de formation et anticiper les éventuels aménagements nécessaires et possibles.
Consultez nos Conditions générales de vente .
Consultez le calendrier de nos prochaines sessions de formation.
Référent de la formation :
Pour tout renseignement et inscription, veuillez contacter Madame Katarzyna Fossati au 06.85.56.54.23 ou par mail à l'adresse suivante : jemeforme@m2sformation.com